Skip to Content
Часті питання

Що важливо знати перед стартом

Відповіді про можливості, безпеку, тарифи та роботу з різними видами майна.

Що таке RWA Rent і для кого цей сервіс?

RWA Rent — вебсервіс для власного обліку та орендних відносин. Він підходить власникам житла й комерційної нерухомості, орендодавцям, орендарям та керуючим портфелями майна.

  • Нерухомість: будинки, квартири, офіси, склади й паркомісця.
  • Автомобілі: паспорт, пробіг, документи та договори.
  • Обладнання: меблі, техніка, верстати й інше великогабаритне майно.

Кабінет працює у браузері на комп'ютері й телефоні.

Чим це відрізняється від Excel або Google Таблиць?

Таблиця зберігає рядки, а RWA Rent пов'язує майно, сторони, договори, показання, нарахування, документи, платежі та заявки.

  • Орендодавець і орендар працюють з одними узгодженими даними.
  • Історія договорів, оплат і показань залишається в кабінеті.
  • Регулярні нарахування й супутні послуги не потребують окремих формул.
  • Права доступу відокремлюють дані різних груп обліку.
Як захищаються мої дані?

Публічний доступ працює через HTTPS, вхід виконується через захищений механізм сервісу, а записи розділяються правами користувачів і групами обліку.

  • Користувач бачить лише доступні йому групи, об'єкти та документи.
  • Паролі не передаються Telegram-помічнику й не показуються в кабінеті.
  • Адміністративні дії доступні лише уповноваженим користувачам.

Місце зберігання, резервне копіювання та юридичні умови фіксуються в документах підключення.

Що входить до Free?

Постійний безкоштовний рівень дає один активний об'єкт обліку — приміщення, автомобіль або обладнання — та один активний договір. Функціональні розділи ті самі, що й у платних тарифах.

Free не має файлового простору: числові показання доступні, але фото й документи не завантажуються. Для більшого активного портфеля та файлового простору обирається платний рівень.

Чи можна бути одночасно орендодавцем і орендарем?

Так. Один користувач може окремо вести власне майно і те, що він орендує. Роль визначається конкретним договором, а не назавжди закріплюється за людиною.

Скільки часу займає первинне налаштування?

Це залежить від якості вихідних даних і кількості майна. Для послуги супроводжуваного запуску орієнтир такий:

  • до 20 приміщень або інших об'єктів — 1–2 робочі дні;
  • до 50 — 2–4 робочі дні;
  • до 200 — 5–10 робочих днів.

Термін підтверджується після короткого аудиту файлів і документів, тому це орієнтир, а не автоматична гарантія.

Чи можна імпортувати та експортувати дані через Excel?

Так. Імпорт використовується для перенесення портфеля, а вивантаження — для перевірки, резервної роботи й передачі даних бухгалтеру. Перед завантаженням система показує структуру та помилки, щоб записи не потрапляли до кабінету без перевірки.

Чим RWA Rent доповнює бухгалтерську ERP/CRM?

Бухгалтерська система фіксує регламентований фінансовий облік, а RWA Rent організовує щоденну роботу з орендою: паспорти майна, різні ролі й доступи, договори, показання, заявки, супутні послуги та взаємодію сторін.

  • простий кабінет для власника, команди й орендаря;
  • оперативна картина майна, боргів і подій без складного бухгалтерського інтерфейсу;
  • сучасний вебдоступ і готовність до API-обміну.

RWA Rent не замінює офіційний бухгалтерський та податковий облік, а доповнює його операційним контуром оренди.

Чи можна додати команду та розподілити ролі?

Так. Власник кабінету додає користувачів як керівника, бухгалтера, технічного спеціаліста або співвласника/орендодавця. Орендарі приєднуються через договори, а права кожної ролі обмежують доступ до відповідних операцій і даних.

Скільки коштує користування?

Рівні Free, Start, Pro, Business та Corporate відрізняються кількістю активного майна та файловим простором. Функціональні розділи однакові: ви сплачуєте за розмір портфеля, а не за доступ до можливостей.

Поточні місячні й річні ціни показані в розділі «Тарифи». Для портфеля понад 200 активних об'єктів формується індивідуальний тариф.

Чи є безкоштовний тариф?

Так. Постійний Free призначений для одного активного об'єкта та не потребує платіжної картки. Він не містить файлового простору для фото й документів, але зберігає числовий облік та історію.

Чи можна одним договором орендувати кілька різних об'єктів?

Так. Основним об'єктом може бути приміщення, автомобіль або обладнання, а інші об'єкти додаються до того самого договору окремими позиціями. Це зручно, наприклад, для офісу разом із меблями, паркомісцем та службовим авто.

Як обліковуються офісні й супутні послуги?

Прибирання, вивіз сміття, охорона, інтернет, технічні й ремонтні роботи можна вибрати з каталогу послуг, додати до разового або регулярного нарахування та включити до документа між орендодавцем і орендарем.

Як надходять показання лічильників?

Показання можна вносити вручну, передавати з фото або отримувати через окремо налаштовану інтеграцію із сумісним приладом чи зовнішньою системою.

Чи можна працювати з телефону й через Telegram?

Адаптивний вебкабінет працює на телефоні без встановлення. Telegram-помічник використовується для дозволених дій, сповіщень і нагадувань.

Чи можна формувати договори, рахунки, акти та інші документи?

Кабінет пов'язує договори, нарахування, платежі та документи між орендодавцем і орендарем і формує PDF-документи за даними оренди.

Юридичні шаблони, електронний підпис і правила використання документів налаштовуються для країни та перевіряються відповідальною стороною.

Чи є інтеграція з ERP/CRM?

Обмін з ERP/CRM виконується через документований API. Перед підключенням визначаються джерело даних, права, склад полів і напрям синхронізації.

Як працює технічна підтримка?

Консультації та підтримка надаються українською через погоджений канал. Обсяг окремих робіт і строки реакції фіксуються в умовах супроводу.

Чи можна замовити введення даних із паперових документів?

Так. Це окрема послуга: сканування або отримання копій, розпізнавання, ручна перевірка та внесення узгоджених полів. Вартість, строк і правила конфіденційності визначаються після оцінки документів.